Uit onderzoek komt naar voren dat steeds meer budget in B-t-B marketing naar social media gaat. Daarnaast zegt de helft van B-t-B marketeers dat social media het meest bijdragen aan het bereiken van top-of-funnel-doelen. (Bron: insiderintelligence.com). Maar zijn social media inderdaad het meest effectief?
Denk onafhankelijk
Graag sluit ik aan op het antwoord van mijn oud klasgenoot Rob Revet: “Natuurlijk hebben social media nut. Je kunt de mentale beschikbaarheid van je merk ermee vergroten, opinieleiderschap of expertise mee claimen, leads mee genereren en contacten onderhouden. Maar zijn ze het meest effectief? Op basis waarvan? Op basis van attributiemodellen die alle credits geven aan de laatste click? Of berekend met data die social media zelf ophoesten? Die zijn altijd indrukwekkend. Maar een bot koopt geen kantoorartikel of bestelbussen en heeft geen schoonmaakdiensten of juridisch advies nodig. Bovendien wordt het spel in elk geval van deze categorieën weer net iets anders gespeeld. En gewonnen.
Meerdere wegen
Om echt te weten of en hoe social media bijdragen aan bedrijfsresultaten moeten we meer experimenteren. Zet het eens op een lage pit of helemaal uit. Meerdere bedrijven kwamen er zo al achter dat de samenhang tussen impressies, clicks en daadwerkelijke sales niet altijd sterk is. Dat meer wegen naar Rome leiden. Organiseer eens een fysiek event, bijvoorbeeld. Stap in sponsoring. Adverteer. Dat kan ook heel effectief zijn. Misschien we juist als concurrenten een digital first of digital only mindset hebben.”
Uit onderzoek komt naar voren dat steeds meer budget in B-t-B marketing naar social media gaat.